s aniversariantes de agosto já podem fazer a prova de vida da Funcef. O procedimento pode ser feito através do aplicativo Funcef, disponível para Android e iOS.
Para quem tiver dificuldade com o aplicativo, a Funcef oferece canais de apoio, incluindo chat no app e a Central de Relacionamento pelo 0800 706 9000, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Vale lembrar que os pensionistas devem ter como referência o mês de nascimento do titular do plano.
Veja o passo a passo:
No aplicativo, é só clicar em prova de vida e seguir as instruções, apresentadas em vídeo explicativo no local. Clique em prova de vida, iniciar e siga os passos.
– O procedimento é feito com biometria facial. Faça uma foto nítida. A imagem não pode estar embaçada ou tremida. Ao fazer a foto, não use óculos, máscara, chapéu ou boné.
– O passo seguinte é fazer uma foto da frente e do verso do documento de identificação (RG ou CNH) válido. Se usar a carteira de motorista será necessário retirá-la do plástico. Feito isto, é só finalizar o processo.
Os canais de atendimento da Funcef são:
– Fale Conosco, no site da Funcef;
– Atendimento virtual no aplicativo da Funcef, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados;
– Central de Relacionamento – 0800 706 9000 – se segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriado;
– Whatsapp (61) 2193- 1050, se segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Quem mora em Brasília pode optar pelo atendimento presencial: SCN Quadra 2, Bloco A, Térreo, Ed. Corporate Financial Center, Brasília – de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
*Fonte: Fenae