A Caixa Econômica Federal ainda não divulgou o regulamento do Super Caixa referente ao segundo semestre, apesar de faltar apenas 50 dias para o fim do ano. Com isso, os empregados não sabem os critérios que serão utilizados para calcular as premiações a que poderão ter direitos.
Os trabalhadores também estão com dificuldade para acompanhar os resultados. Segundo relatos, o sistema do programa continua apresentando informações referentes ao primeiro semestre, além de não disponibilizar os extratos das vendas realizadas desde julho.
Na Campanha Nacional dos Bancários 2026, principalmente nas rodadas realizadas em setembro, a Caixa se comprometeu a aperfeiçoar o Super Caixa, com mudanças previstas para aplicação já no segundo semestre.
Os compromissos abrangem a ampliação de 25% para 50% da premiação garantida pela habilitação inicial, a utilização do indicador individual de Negócios Sustentáveis (NS) e a retirada do indicador de satisfação dos clientes (CSAT) como condicionante individual para os empregados que não são gestores-chefes de unidade.
Outro compromisso assumido pela Caixa foi garantir maior tempestividade na divulgação das vendas e dos resultados, com atualização imediata das informações no painel do programa ou, quando isso não fosse possível, em até cinco dias após o pagamento efetuado pelo cliente (D+5). Também foi anunciada uma comissão para analisar recursos e casos individuais.
Para 2027, a promessa do banco é divulgar o regulamento no início de janeiro, além de estudar a inclusão de novos produtos e revisar os critérios de avaliação e os gatilhos de premiação.
A Comissão Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa está cobrando que o regulamento do segundo semestre seja divulgado imediatamente. E quer que a Caixa esclareça como serão aplicadas as melhorias anunciadas e ainda que disponibilize os extratos de vendas e resultados, garantindo aos empregados condições efetivas de acompanhar a apuração de suas premiações.
Além disso, que o regulamento do primeiro semestre de 2027 seja divulgado antes do início do período de apuração.
*Fonte: Contraf-CUT