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Coronavírus: gestores do Santander contrariam orientações e exigem visitas

Publicado em Santander Sexta, 20 Março 2020 09:41

 

O Santander anunciou na segunda-feira 16 uma série de medidas de proteção a trabalhadores e clientes ante a pandemia de coronavírus. Desde então, comunicados institucionais estão sendo emitidos regularmente com orientações aos funcionários (uma delas é para que evitem visitas comerciais). O próprio presidente do banco, Sérgio Rial, disse, em comunicado, que “contra o medo, não há nada tão eficaz do que a informação e a ciência”.

 

Todavia, alguns gerentes regionais parecem não ter entendido as orientações, ou então decidiram dar as costas para a direção do banco neste momento.

 

Uma gerente regional enviou a seguinte mensagem por WhatsApp:

 

“Time Empresas

Nesse momento Precisamos (sic) de foco total nas ações preventivas e visitas a esses clientes com o intuito de se antecipar as (sic) dificuldades futuras, bem como avaliem (sic) elevados limites disponíveis no rotativo para ajuste de redução

(...)

 

Atenção também na possível necessidade nesse momento dos nossos clientes PJ anteciparem recebíveis ou efetivarem fumaça.

(...)

Por fim: visitar, visitar e visitar

 

Quem? Cliente da base, público preventivo, clientes da base adq e aqueles que ainda não ativaram, prospect.”

 

A atitude da gerente é irresponsável. Cobranças de metas e visitas em tempos de pandemia atentam contra a saúde público e vão na direção contrária das orientações.

 

 

O RH do banco foi notificado com os nomes e região de cada gerente regional que está cobrando as visitas.

 

O Sindicato lembra que os bancários que forem obrigados a fazer visitas comerciais nestes tempos de medidas contra a propagação do coronavírus ou estiverem passando por cobranças abusivas devem procurar a entidade, que tem um canal de denúncias contra o assédio moral. As queixas têm garantia de anonimato.

 

Fonte: SPBan