O sindicalista Waldemiro Baptista e outros dirigentes sindicais do Itaú se reuniram com o novo diretor de Relações Sindicais do banco, José Roberto Gomes, para criticar a sobrecarga de trabalho nas agências, o assédio moral, a falta de segurança e de instalações adequadas. O executivo teve coragem de argumentar que “em agências pequenas, a porta de segurança não se paga”. Em relação ao assédio moral, o diretor de RH do Itaú, Romualdo Garbos, afirmou que a culpa não é do banco e que já foram distribuídas cartilhas aos gestores das agências. Outras reuniões estão marcadas.