O HSBC é o banco, entre os seis maiores em atuação no Brasil, que apresenta as tarifas mais altas nos serviços avulsos prestados às pessoas físicas, de acordo com dados do Banco Central (BC) compilados pelo blog Achados Econômicos. Batizado originalmente de Hong Kong and Shanghai Banking Corporation, o HSBC tem sede em Londres e foi fundado em 1865 para financiar atividades ligadas à então colônia britânica de Hong Kong. Hoje, é um dos maiores bancos da Europa. Na outra ponta, a instituição financeira com tarifas mais baixas é a Caixa Econômica Federal, que foi criada em 1860 e atualmente acumula diversas funções sociais, como a responsabilidade pelo Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e o Seguro-Desemprego. O blog analisou, ainda, Bradesco, Santander, Itaú e Banco do Brasil. Bancos menores não foram incluídos no levantamento porque não são comparáveis, uma vez que têm focos diferentes e disputam clientes de outros perfis. A pesquisa O BC tem uma lista de 49 tipos de serviços pelos quais os bancos cobram taxas. Em 19 deles, não há dados sobre alguma das seis instituições financeiras analisadas. Por exemplo, a Caixa não trabalha com venda de moeda estrangeira por cartão pré-pago; por isso, esse serviço ficou de fora do levantamento. Dos 30 itens possíveis de serem comparados entre os seis bancos, o HSBC tem a maior tarifa em 16, incluindo os três casos em que dividiu a liderança com o Bradesco. Por outro lado, em três itens o HSBC apresentou a menor tarifa entre os bancos analisados. O Bradesco ficou em segundo lugar, com a maior tarifa em dez itens (sendo quatro empates com outros bancos) e a menor em um. O Santander tem o maior preço em seis e o menor em dois. Entre os grandes bancos privados, o Itaú é o único que aparece mais vezes na lista das menores tarifas do que na das maiores. A instituição financeira cobra o preço mais alto em dois dos 30 itens, e o mais baixo em cinco. O Banco do Brasil, por sua vez, não tem a tarifa mais alta em nenhum dos 30 itens, e tem a mais baixa em seis. A Caixa também não aparece nenhuma vez na lista das maiores taxas e, de outro lado, apresenta a menor em 25 dos serviços analisados. Compare Abaixo, a lista de 30 serviços oferecidos às pessoas físicas pelos seis maiores bancos, incluindo as respectivas tarifas, sempre em reais. O levantamento considera o preço máximo cobrado pelos serviços avulsos (o BC não informa o valor médio), ou seja, sem os descontos ou isenções que o cliente pode obter quando fecha um pacote diferenciado ou quando tem condições especiais – caso, por exemplo, dos que têm conta universitária. PACOTE BÁSICO Serviço BB Bradesco Caixa HSBC Itaú Santander MAIOR MENOR Pacote padrão para pessoa física* 9,90 12,50 9,50 13,50 9,85 10,00 HSBC Caixa * Inclui: a) Cadastro para início de relacionamento; b) Renovação de cadastro (2 vezes por ano); c) Saque (8 por mês); d) Extrato mensal (4 por mês); e) Extrato do mês imediatamente anterior (2 por mês); f) Transferência entre contas no mesmo banco (4 por mês) Fonte: Banco Central CADASTRO, CHEQUE E CARTÃO DE DÉBITO Serviço BB Bradesco Caixa HSBC Itaú Santander MAIOR MENOR Cadastro para início de relacionamento 0,00 30,00 28,50 59,00 30,00 30,00 HSBC BB 2º via de cartão de débito 5,40 7,90 5,35 7,90 5,40 5,50 Brad. + HSBC Caixa 2ª via de cartão conta de poupança 5,40 7,90 5,35 7,90 5,40 5,50 Brad. + HSBC Caixa Exclusão do cadastro de emitentes de cheques sem fundo 29,18 39,00 28,50 51,90 41,20 49,00 HSBC Caixa Ordem de sustar cheque 10,80 11,50 10,35 11,45 10,75 11,40 Brad. Caixa Fornecimento de folhas de cheque 1,10 1,55 1,05 1,50 1,20 1,50 Brad. Caixa Cópia de microfilme, microficha ou assemelhado 4,50 5,90 4,50 5,90 4,40 4,50 Brad. + HSBC Itaú SAQUES, DEPÓSITOS E EXTRATOS Serviço BB Bradesco Caixa HSBC Itaú Santander MAIOR MENOR Saque pessoalmente no banco 2,00 2,00 2,00 2,15 2,00 2,20 Santander Brad., BB, Caixa e Itaú Saque no terminal de auto-atendimento 1,20 1,70 1,15 2,05 1,20 2,10 Santander Caixa Depósito Identificado 2,70 3,00 0,00 0,00 3,00 2,70 Brad. e Itaú Caixa e HSBC Extrato mensal (pessoalmente) 2,00 2,50 2,00 3,22 2,25 3,00 HSBC BB e Caixa Extrato mensal (no terminal) 1,40 2,50 1,35 2,30 1,40 2,35 Brad. Caixa Extrato de outro período (pess.) 2,00 2,30 1,45 2,95 2,25 3,00 Santander Caixa Extrato de outro período (terminal) 1,40 2,20 1,35 2,40 1,40 2,35 HSBC Caixa Fonte: Banco Central TRANSFERÊNCIAS Serviço BB Bradesco Caixa HSBC Itaú Santander MAIOR MENOR Entre contas no mesmo banco (pessoalmente) 1,00 1,30 1,00 1,45 1,10 1,10 HSBC BB e Caixa Entre contas no mesmo banco (em terminal ou pela internet) 0,90 1,10 0,90 1,09 0,80 1,00 Brad. Itaú DOC (pess.) 13,20 14,50 12,85 14,40 13,30 13,40 Brad. Caixa DOC (em terminal) 7,40 7,80 6,50 7,95 7,40 7,90 HSBC Caixa DOC (pela internet) 7,40 7,80 6,50 7,95 7,40 7,90 HSBC Caixa TED (pess.) 13,20 13,50 12,85 14,40 13,30 13,40 HSBC Caixa TED (em terminal) 7,40 7,80 6,50 7,95 7,40 7,90 HSBC Caixa TED (pela internet) 7,40 7,80 6,50 7,95 7,40 7,90 HSBC Caixa CÂMBIO Serviço BB Bradesco Caixa HSBC Itaú Santander MAIOR MENOR Venda de moeda estrangeira em espécie 60,00 60,00 20,00 65,40 30,00 20,00 HSBC Santander e Caixa Compra de moeda estrangeira em espécie 60,00 60,00 20,00 65,40 30,00 20,00 HSBC Santander + Caixa Fonte: Banco Central CRÉDITO Serviço BB Brad. Caixa HSBC Itaú Santander MAIOR MENOR 2ª via de cartão de crédito 5,00 7,90 5,00 0,00 9,00 5,00 Itaú (Itaucard) HSBC Retirada de dinheiro em espécie com cartão de crédito 6,50 7,90 5,00 12,00 5,00 15,00 Santander Caixa e Itaú Pagamento de contas na função crédito em espécie 3,00 15,00 7,50 15,00 0,00 16,00 Santander Itaú (Itaucard) Avaliação emergencial de crédito 15,00 18,00 15,00 15,00 17,90 17,00 Bradesco BB, Caixa e HSBC Adiantamento a depositante* 38,20 42,00 38,20 48,90 44,00 49,00 Santander BB e Caixa * Permissão para que o cliente exceda limite da conta corrente ou do cheque especial, passe um cheque a descoberto etc Fonte: Banco Central Outro lado Cinco dos bancos analisados se manifestaram sobre o levantamento do blog Achados Econômicos. Veja o que eles disseram. HSBC: “O HSBC informa, por meio de sua assessoria de imprensa, que as tarifas cobradas pela prestação de seus serviços podem variar de acordo com o nível de reciprocidade que o cliente possui com o Banco. Esclarece também que sua Tabela de Serviços, a qual apresenta os valores máximos praticados, é devidamente publicada em conformidade com as normas regulatórias.” Bradesco: “A tabela de serviços prioritários expressa os valores máximos de tarifas avulsas, o que pode não refletir o valor efetivamente cobrado, uma vez que os clientes podem movimentar sua conta por meio de um pacote de serviços com preço único, que pode ser reduzido e até isentado em função de programas de bonificação, fidelização e negociações.” Santander: “O Santander informa que está sempre olhando oportunidades no mercado em busca de oferecer o melhor custo x benefícios de seus produtos e serviços para seus clientes e usuários.” Banco do Brasil: “Esse ranking ratifica o posicionamento institucional do Banco do Brasil, a ‘Excelência no Relacionamento’. Nosso compromisso é oferecer a melhor relação custo x benefício, na incessante busca pela satisfação de nossos clientes.” Caixa Econômica Federal: “A CAIXA reafirma seu posicionamento de buscar ofertar as melhores condições de crédito e de serviços bancários, respeitando e valorizando seus clientes.” * Correção: no item “avaliação emergencial de crédito”, as tarifas mais baixas são de BB, Caixa e HSBC, e não de Caixa, Itaú e HSBC. O erro foi corrigido às 18h05. Fonte: Fetec/PR Follow @bancariosnit > Curta a amizade do Sindicato no Facebook. > Acompanhe as notícias em tempo real no Twitter. > Comunique-se com o Sindicato no Orkut. > Assista a vídeos dos bancários no Youtube. > Veja fotos sobre os bancários no Picasa. > Receba as notícias sobre os bancários no celular.